выгодный роуминг от самого безопасного оператора
одинаковые условия для 185 стран
полетят с тобой из страны в страну
без дополнительных подключенийникаких лишних списаний
выбирай сколько нужно гб и мин —
плати только за нихтраты под контролем
подключай гб и мин в роуминге:
если заплатишь больше — вернём деньгисоветы для путешествия
стань клиентом
сим-карта с тарифом UPпривезём домой
сим-карта с тарифом UPпривезём домой
купить е-симбыстрый доступ к связи
купить е-симбыстрый доступ к связи
перенести номерк нам можно со своим
перенести номерк нам можно со своим
выбрать красивый номерможно любимые цифры
выбрать красивый номерможно любимые цифры
нужна помощь?
мы рядом 24/7
в любой непонятной ситуации пиши
в поддержку — поможемчасто задаваемые вопросы
Подключай пакеты для связи в роуминге (интернета/звонков) на всё время поездки — именно с ними тебе не грозят лишние списания за роуминг
Если списалось больше — обратись в поддержку любым удобным способом:
— по телефону +7 495 797-27-27 (из роуминга звонок бесплатный)
— в чат поддержки приложения, в разделе «Помощь»
Пакеты
С пакетами ты выбираешь объём гб или минут в роуминге на нужный тебе срок и по фиксированной цене.
Пакет лучше подключать перед поездкой. Плата за пакет спишется сразу, но сам пакет активируется только тогда, когда впервые выйдешь в интернет, позвонишь или примешь звонок за границей. Если не подключить пакет, то в роуминге автоматически сработают базовые условия — стандартная цена на минуты и гб .
Дни действия пакета считаются с начала следующих суток после активации. Например, если подключить 1 гб на 3 дня и выйти в интернет в роуминге в 14:00 1 мая, — пакет будет действовать до 00:00 4 мая по мск.
Можно и нужно докупать пакеты, если они заканчиваются в роуминге, — так ты контролируешь свои траты. Объём и срок действия пакетов суммируются. Если подключить пакет и не воспользоваться им в течение 90 дней — автоматически вернём полную стоимость на баланс.
Безлимитные сервисы
Можно подключить безлимитный доступ к мессенджерам и картам — в роуминге эти сервисы не будут тратить гб интернет-трафика. Сервис предоставляется на скорости до 1 мбит/с.
Мессенджеры — WhatsApp, Telegram и Viber
Карты — Google Карты и Яндекс Карты
Скорости безлимитных сервисов хватит, чтобы обмениваться любыми сообщениями, файлами, звонить, а также строить маршруты и смотреть информацию о местах.
Ты платишь только за дни, когда пользуешься сервисами: если не запускать приложения мессенджеров или карт, деньги за сервисы не спишутся.
Если у тебя подключены безлимитные сервисы, но нет пакета, и ты будешь выходить в интернет, потребление интернета другими приложениями и сервисами будет тарифицироваться отдельно — по базовым условиям.
Данные услуги доступны только для физических лиц предоплатной системы расчётов. Актуальные условия роуминга по тарифному плану доступны в мобильном приложении билайн.
Подробную информацию о стоимости услуг связи в международном роуминге можно посмотреть тут.
Приложение билайн работает в роуминге и при нулевом балансе. Бывает, что в некоторых странах приложение барахлит — дело может быть в Wi-Fi в стране путешествия или в других независящих от билайна причинах.
Мы гарантируем доступ к мобильному приложению билайн при использовании мобильного интернета в роуминге : просто отключи Wi-Fi, включи передачу данных — появится доступ в приложение как дома
— Тебя не коснутся локальные ограничения: например, в ОАЭ не работают звонки через мессенджеры с местной сим-карты, а в Китае — привычные мессенджеры и сервисы Google. Ты можешь подключить безлимитные сервисы и пользоваться основными картами без расхода гб интернета в роуминге
— Ты можешь раздавать интернет на другие устройства
— Качество связи выше, потому что задействованы вышки всех доступных местных операторов
— Ты не потеряешь доступ к Госуслугам и приложениям российских банков
Отключи передачу данных в настройках смартфона до того, как окажешься в роуминге, — так мессенджеры, карты и другие приложения не смогут использовать трафик.
Но, даже если ты не выходишь в интернет и передача данных отключена, деньги могут списаться, потому что смартфон потребляет небольшое количество технического трафика для поддержания связи. Чтобы этого избежать, рекомендуем отключить «Роуминг данных» в настройках телефона до поездки.
В случае возникновения некорректных списаний по роуминговым услугам (пакеты интернета и минут, базовая тарификация интернета/звонков) возврат денег возможен в претензионном порядке при обращении в службу поддержки билайна.
Если планируешь пользоваться интернетом , проверь, включена ли передача данных в роуминге
—iOS: Настройки → Сотовая связь → выбери сим-карту билайна → включи «Роуминг данных»
—Android: Настройки → Сеть и интернет → выбери сим-карту билайна → включи «Роуминг»
Ещё рекомендуем в роуминге отключить VoLTE — это технология, которая позволяет звонить через мобильную сеть 4G. Если смартфон её поддерживает, она включена по умолчанию.
—iOS:
Настройки → Сотовая связь → выбери сим-карту билайна → Голос и данные → отключи VoLTE
—Android:
Настройки → Мобильная сеть или Мобильные сети и SIM-карты → Настройки SIM-карт → выбери сим-карту билайна → отключи VoLTE
— Включи авиарежим и выключи через несколько секунд.
— Перезагрузи смартфон.
— Если не помогло, выбери другую сеть:
iOS: настройки → Сотовая связь → Выбор сети → Автоматически → Выключить → Выбрать другую сеть из списка.
Samsung: настройки → Подключения → Мобильные сети → Операторы сети → Выбрать сим-карту, которую нужно настроить → Поиск сетей → Выбрать другую сеть из списка.
Huawei: настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Выбрать сим-карту, которую необходимо настроить → Оператор → Авто → Выключить → Выбрать другую сеть из списка.
Xiaomi: настройки → Беспроводные сети → SIM-карты и мобильные сети → Настройки SIM-карт → Мобильные сети → Выбрать другую сеть из списка.
Также ты можешь:
— бесплатно позвонить в службу поддержки: +7 495 797-27-27
— пополнить баланс в приложении билайн и на странице oplata.beeline.ru — они работают бесплатно в странах, где можно подключить пакеты даже при минусе на балансе
Обратиться в поддержку:
— чат поддержки в приложении, в разделе «Помощь»
— по телефону +7 495 797-27-27 (из роуминга звонок бесплатный)
Тарифы в роуминге у корпоративных клиентов индивидуальные. С детальной информацией по твоему тарифу можно ознакомиться в приложении билайн, в разделе «Путешествия»/«Роуминг» или личном кабинете на сайте, в разделе «Роуминг», а также у твоего персонального менеджера. Информация с актуальными тарифами на роуминг и странами находится здесь.